■商品の確認について

ご注文の商品が到着しましたら、3日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また、商品に同梱している「領収書」は必ず保管していただきますようお願いします。

※外箱、包装やパッケージなどに多少の破損や汚れなどがありましても、商品に不良が無い限り出荷させて頂いております。予めご了承ください。


■返品について

ご注文の商品が「イメージと違った」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、当社返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。
その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。

※「イメージと違った」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。

<返品可能条件> 以下全てに当てはまる必要がございます。
・商品の到着から「3日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・お届けした付属品・領収書や箱等が全て揃っている商品
・商品の到着から「7日以内」にご返送いただいた商品

以下の場合、返品をお受けすることができません。
・商品の到着から「3日以上」経過した商品
・付属品、領収書を紛失した商品
・一度ご使用になった商品、またお客様自身でお直しされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品


■交換について

お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。
※ご注文の商品が「イメージと違った」「注文を間違えた」などのお客様都合による交換はお受けしておりません。

商品の到着から「3日以内」に、ホームページ内のお問い合わせまで、「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」について詳細をご連絡くださいますようお願いいたします。
また、交換品のご用意ができない場合は、ご返品・返金にて対応させていただきます。

商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返送いただけますようお願いいたします。
なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。

※以下の場合は交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品の到着から「3日以上」経過した商品
・一度ご使用になった商品、またお客様自身でお直しされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品

※交換品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。


■オーダーメイド商品について

オーダーメイドは、ご注文いただいてから、お客様の為だけにお作りする品です。
一点物で他のお客様に販売できませんのでオーダー受付後のキャンセルは一切お受けできません。

※特別な理由でキャンセルをお受けする場合は商品の特性上、納品前であってもキャンセル料がかかりますことをご了承ください。