ご利用ガイド

返品・交換について

弊社では返品・交換について(規約)を以下のように定めております。
返品・交換のご希望の際は、必ず以下の内容をご一読ください。

■初期不良の返品・交換について
万一、商品の不良等がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせにてご連絡ください。
初期不良が確認できた場合は、返送方法など折り返し連絡させていただきます。
※送料は当社で負担致します。

●返品・交換できるもの
・破損、汚損が確認された不良品(送料は当方負担)

●返品・交換できないもの
・商品到着後、8日以上を過ぎてしまった商品
・開封・開梱された商品
・お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
・ご使用になられた商品

●返品期限
商品到着後7日以内にお問い合わせにてご連絡ください。

●ご注意
・商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です。
・すべて受注生産商品のため、お支払い完了後の返品・注文内容変更は不可となります。
・ご連絡無しに返送された場合や、商品到着後8日以上経過した商品はお受けできません。
・配送中の事故に関しましては、お客様と配送会社との交渉となります。
 配送会社にて補償が出ない場合も、弊社では補償は致しかねます。